Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bộ điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ao08 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website ao08.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1 Các định nghĩa cơ bản

• ao08 / Nền tảng: Website ao08.net và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu ao08, bao gồm lô đề Lucky Numbers, casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo khi người dùng đăng ký thành công trên ao08, bao gồm thông tin nhận dạng, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản ao08 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ao08.net từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia khác chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để trở thành thành viên của ao08, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của ao08 hoặc bất kỳ chương trình can thiệp cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống ao08.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ao08. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán), ao08 có quyền đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ao08 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản. Người dùng phải thông báo ngay cho ao08 thông qua Live Chat 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ao08 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hình ảnh chân dung rõ nét cầm giấy tờ tùy thân (selfie KYC).
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng Vietcombank/BIDV khớp với thông tin đăng ký).

Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn 72 giờ kể từ khi ao08 gửi yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền của tài khoản.

4.1 Nạp tiền

ao08 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• ao08 không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Trong trường hợp có vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền

ao08 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian từ 5 đến 15 phút trong điều kiện bình thường, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản thanh toán đứng tên chính mình và phải trùng khớp với thông tin đã xác minh KYC.
• ao08 không thu phí xử lý rút tiền. Phí giao dịch (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• ao08 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày).

Các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (lô đề Lucky Numbers, casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn riêng của từng trò chơi trên nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại ao08:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ các trường hợp có sự cố kỹ thuật được ao08 ghi nhận chính thức.
• ao08 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập cho tất cả trò chơi điện tử. Kết quả casino live được phát sóng trực tiếp và không qua bất kỳ xử lý can thiệp nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ao08 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• ao08 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi hoặc từng thị trường cá cược mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ao08 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

ao08 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện đặc thù của chương trình đó.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng (bonus) đều có kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x25, nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 50.000.000 VNĐ trước khi được rút số tiền thưởng đó. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2 Giới hạn và điều kiện chung

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận.
• ao08 có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• ao08 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ao08. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận một cách bất chính.
• Sử dụng dịch vụ ao08 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản nếu bạn đã được xác định là người nghiện cờ bạc hoặc đã tự đăng ký vào chương trình tự loại trừ.

ao08 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của ao08 (có thể xem tại chinh-sach-bao-mat). Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép ao08 thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

• ao08 áp dụng mã hoá SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ ao08.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ao08 có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV) chỉ với mục đích xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ ao08 qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ao08 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược, bao gồm toàn bộ tiền cược mà người dùng thua trong quá trình tham gia các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ao08, hoặc do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ao08.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ao08 qua Live Chat 24/7 hoặc qua Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ không được hoàn trả sau khi tài khoản đã bị đóng.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

ao08 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không vượt qua được quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu ao08 áp dụng biện pháp tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại theo yêu cầu của người dùng trong thời hạn đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

ao08 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• ao08 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản ("cool-off period") từ 24 giờ đến 30 ngày để tránh cờ bạc bốc đồng.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ ao08 dưới mọi hình thức.
• ao08 có thể hiển thị cảnh báo và thông báo nhắc nhở người dùng theo dõi thời gian và chi tiêu cờ bạc của mình.

ao08 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bộ Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ao08 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ao08.net.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn thông báo trong giao diện tài khoản người dùng.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ao08.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.